Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden.
Sie regeln insbesondere die Präsentation von Waren, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Lieferung sowie die nach dem Kauf angebotenen Serviceleistungen.
Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzhinweise und rechtlichen Hinweise zur Kenntnis genommen zu haben und ihre Geltung zu akzeptieren, soweit sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte aus, beschränkt sie oder beeinträchtigt deren Ausübung.
Bestehen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen Abweichungen, die Verbraucherrechte betreffen, gelten vorrangig die zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Soweit mehrere Regelungen anwendbar sind, bleiben für Verbraucher günstigere Bestimmungen unberührt.
Vertragsschluss
Die auf dieser Website dargestellten Waren, Produktbilder, Preise und Beschreibungen stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Indem der Kunde die Bestellung auf der Bestellabschlussseite bestätigt und absendet, gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine automatisch versandte Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung. Sie stellt nicht ohne Weiteres die Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, mit ihrer Bearbeitung beginnen oder den Versand veranlassen.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, unvollständigen Lieferangaben, einem begründeten Betrugsverdacht, einem Systemfehler oder einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund können wir eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen oder stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Produktinformationen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder, Beschreibungen, Eigenschaften, Materialien und Abmessungen richtig und vollständig darzustellen.
Aufgrund der Aufnahmebedingungen, des verwendeten Anzeigegeräts, unterschiedlicher Produktionschargen, manueller Messungen oder technischer Einflüsse können Farben, Maße, Strukturen oder einzelne optische Merkmale der gelieferten Ware innerhalb eines sachlich vertretbaren Rahmens geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen.
Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen oder anderen Problemen nach dem Kauf kann sich der Kunde nach Maßgabe der auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen an uns wenden. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, insbesondere die gesetzlichen Mängelrechte, bleiben uneingeschränkt bestehen.
Preise, Steuern und sonstige Kosten
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten alle anwendbaren Steuern, Einfuhrabgaben, Zollkosten und sonstigen notwendigen Kosten, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese von uns übernommen werden oder bereits im Verkaufspreis enthalten sind.
Die Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Regelungen berechnet und auf der Bestellabschlussseite eindeutig ausgewiesen.
Der vor Abgabe der Bestellung auf der Bestellabschlussseite angezeigte Gesamtbetrag einschließlich des Warenpreises und der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten ist der vom Kunden zu bestätigende Endbetrag.
Neben den auf der Bestellabschlussseite eindeutig ausgewiesenen oder vorab mitgeteilten Beträgen werden keine versteckten Kosten, zusätzlichen Zahlungsentgelte, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht vorher offengelegten Gebühren erhoben.
Führt ein System- oder technischer Fehler zu einem offensichtlichen Irrtum beim Preis, Warenbestand, bei den Versandkosten oder beim Gesamtbetrag der Bestellung, setzen wir uns unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung. Im gesetzlich zulässigen Umfang können die fehlerhaften Angaben berichtigt, die Bestellung storniert oder eine einvernehmliche Lösung vereinbart werden. Wurde die Bestellung bereits bezahlt und anschließend storniert, wird der gezahlte Betrag unverzüglich erstattet.
Zahlung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Zahlungskartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung zur Bearbeitung freigegeben.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, besteht ein begründetes Sicherheitsrisiko oder der Verdacht einer unbefugten Nutzung eines Zahlungsmittels, können wir die Bearbeitung der Bestellung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der Regelungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden üblicherweise noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am folgenden Werktag.
Die Bearbeitungszeit kann sich aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung der Lieferanschrift, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlich gerechtfertigter Umstände ändern. Bei Unregelmäßigkeiten bemühen wir uns, den Kunden innerhalb eines angemessenen Rahmens zu kontaktieren.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 15 Werktage.
Der tatsächliche Lieferzeitpunkt kann sich aufgrund logistischer Abläufe, des Bestimmungsorts, der Zollabfertigung, der Wetterlage, eines erhöhten Transportaufkommens, gesetzlicher Feiertage, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderer Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verändern.
Die Lieferung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen. Der konkrete Dienstleister wird anhand des Bestimmungsorts und der tatsächlichen logistischen Bedingungen ausgewählt.
Soweit Sendungsverfolgungsdaten bereitgestellt werden, kann der Kunde damit den jeweiligen Versandstatus abrufen.
Bei Lieferverzögerungen, Unregelmäßigkeiten bei der Sendung, Beschädigung, Verlust oder anderen Versandproblemen kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden. Die Bearbeitung erfolgt nach Maßgabe der Versandbedingungen, der Kundendienstbedingungen und des anwendbaren Rechts.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 138 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 138 € werden Versandkosten in Höhe von 9,5 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten und der Gesamtbetrag der Bestellung werden auf der Bestellabschlussseite eindeutig angezeigt.
Neben den dort ausgewiesenen oder vorab mitgeteilten Beträgen muss der Kunde keine zusätzlichen Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht vorher offengelegten Gebühren entrichten.
Lieferanschrift und Gefahrübergang
Die Ware wird an die Lieferanschrift versandt, die der Kunde bei Abgabe der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Namen des Empfängers, die Anschrift, die Telefonnummer und alle sonstigen für die Lieferung erforderlichen Angaben richtig und vollständig anzugeben.
Führen fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden zu einer fehlgeschlagenen oder verspäteten Lieferung oder zu zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.
Bei Bestellungen von Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
Beauftragt der Verbraucher selbstständig einen Versanddienstleister oder wählt er eine Beförderungsart, die nicht von uns angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Bestellbetrags bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Möchte der Kunde eine Bestellung stornieren, Ware zurückgeben, eine Erstattung beantragen oder eine sonstige Kundendienstleistung in Anspruch nehmen, sind die auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zu beachten.
Wurde eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, die gewünschte Stornierung zu ermöglichen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, werden Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschanträge nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder anderen von den Kundendienstbedingungen erfassten Problemen kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden.
Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbrauchern stehen die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrechte, gesetzlichen Mängelrechte sowie alle weiteren zwingenden Verbraucherrechte zu.
Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie zu Rückgabe und Erstattung ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Widerrufsbelehrung, den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Soweit eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften unvereinbar ist, gehen die gesetzlichen Vorschriften vor.
Kundendienst
Berechtigte Kundendienstanfragen werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts, dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann es erforderlich sein, dass der Kunde die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Bilder der betroffenen Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere sachlich erforderliche Informationen bereitstellt.
Pflichten des Kunden
Bei der Nutzung der Website und der Abgabe einer Bestellung hat der Kunde richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, missbräuchliche Bestellvorgänge, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Handlungen verwendet werden.
Entstehen Schäden oder Kundendienstprobleme aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, der Missachtung von Produktanweisungen oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände, erfolgt die Bearbeitung unter Berücksichtigung des konkreten Sachverhalts und im gesetzlich zulässigen Umfang.
Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die gesetzlichen Haftungsansprüche wegen einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsrecht, aufgrund einer übernommenen Garantie sowie in allen anderen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf, bleiben unberührt.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Haftungsregelungen nicht eingeschränkt.
Für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung der Ware, die Missachtung von Produktanweisungen, fehlerhafte Bestellangaben oder andere vom Kunden zu vertretende Ursachen entstehen, haften wir nur, soweit eine Haftung nach dem anwendbaren Recht besteht.
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Werden Bestellungen, Dienstleistungen oder die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen durch Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Arbeitskämpfe, erhebliche Transportstörungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsausfälle, Stromunterbrechungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verzögert, unterbrochen oder verhindert, behandeln wir die betroffenen Vorgänge nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Websitebedingungen.
Wir bemühen uns in solchen Fällen in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf den Kunden zu begrenzen und, soweit erforderlich, geeignete Lösungsmöglichkeiten mitzuteilen.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemstörungen oder betriebliche Schwierigkeiten, die bei angemessener Sorgfalt vermeidbar gewesen wären, führen nicht zu einem Ausschluss gesetzlich bestehender Pflichten oder Verantwortlichkeiten.
Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Die Verarbeitung erfolgt nur im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand, zur Kundenbetreuung, zur Abwicklung von Kundendienstfällen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Geistiges Eigentum
Die auf dieser Website enthaltenen Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcodes, Videos, Symbole und sonstigen Inhalte sind durch die anwendbaren Vorschriften des Urheber-, Marken- und sonstigen Immaterialgüterrechts geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, übernommen, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft noch auf andere Weise genutzt werden, sofern eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.
Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Änderungen der Rechtslage, Plattformvorgaben, betrieblichen Anpassungen oder Compliance-Anforderungen ändern.
Aktualisierte Fassungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Sie berühren weder Rechte aus bereits zuvor wirksam zustande gekommenen Bestellungen noch zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits vor der Aktualisierung zustanden.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.
Die Rechtswahl führt nicht dazu, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm nach den zwingenden Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zusteht.
Salvatorische Bestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen, rechtswidrigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.